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FAQ

Les réponses à vos questions!

JE VOUDRAIS M'ABONNER MAIS QUE VAIS-JE RECEVOIR?

Durant toute la durée de l'abonnement, vous recevrez une sélection de jolies surprises, choisies parmis nos éco-coups de coeur. Nous nous engageons à vous envoyer 4 à 5 produits par box, format mini ou maxi, qui vous donneront la possibilité de tester des alternatives éco-responsables! Tous nos produits sont accompagnés d'un descriptif d'utilisation et de green-astuces.

LES PRODUITS SONT-ILS TOUJOURS RENOUVELÉS?

Les abonnements sont des cycles de 3 ou 6 mois au cours desquels nous nous assurons que vous ne receviez pas le même produit. Si vous avez déjà été abonné durant 3 mois, vous pouvez prolonger votre abonnement de trois mois supplémentaires sans recevoir le même produit. Ensuite, nos box hors série vous permettrons de découvrir plein de nouveautés!

POURQUOI CHOISIR UN FORMAT "BOX D'ABONNEMENT"?

Nous sommes de plus en plus de "green-addicts" mais nos rythmes de vie ne nous laissent pas toujours le temps de passer à l'action. Recevoir chez vous nos selections du mois est la solution pour passer à l'action avec facilité.
La box Great Again est également économique: la valeur des produits envoyés dans votre box, est supérieure au coût de la box, frais de port inclus, et les produits envoyés remplaceront de façon durable vos produits de consommation habituels (par exemple, une éponge lavable vous permettra de ne pas acheter d'éponge pendant au moins 6 mois).

LE PAIEMENT EST-IL SÉCURISÉ?

Pas d'inquiétude à avoir, le site a été créé via une plateforme contrôlée et certifiée comme répondant aux exigences de la réglementation ISO 27001. Le certificat ISO 27001 décrit les meilleures pratiques de l'industrie pour la gestion des risques de sécurité. Cette plateforme travaille le système SSL (Secure Socket Layer) pour crypter les informations des cartes de crédit. Il est également possible d'acheter vos box via paypal. Nous acceptons également les chèques mais le délai d'envoi sera alors plus long.

ET LA LIVRAISON?

Une question? Un doute? Une envie de communiquer avec nous? Nous sommes toujours heureux d'échanger avec nos écolovers alors contactez nous via la rubrique "contact!

FAQ

Les réponses à vos questions!

LE PAIEMENT EST-IL SÉCURISÉ?

Pas d'inquiétude à avoir, le site a été créé via une plateforme contrôlée et certifiée comme répondant aux exigences de la réglementation ISO 27001. Le certificat ISO 27001 décrit les meilleures pratiques de l'industrie pour la gestion des risques de sécurité. Cette plateforme travaille le système SSL (Secure Socket Layer) pour crypter les informations des cartes de crédit. Il est également possible d'acheter vos box via paypal. Nous acceptons également les chèques mais le délai d'envoi sera alors plus long.

ET LA LIVRAISON?

Les box sont envoyées tous les lundis et tous les jeudis. Les délais d'expédition sont de 7 jours en moyenne. Box Great Again est une petite entreprise, les box sont préparées avec soin par moi-même, et cela prend du temps...

La livraison est offerte en point relais, mais vous pouvez également choisir une livraison à domicile (tarif La Poste)

Un produit est arrivé endommagé ou manque à l'appel? Mince! Nous faisons notre possible pour sécuriser les emballages, mais en cas de problème, envoyez nous vite un message accompagné d'une photo : nous vous recontacterons pour trouver rapidement une une solution à vous apporter.

CHOISIR UN POINT RELAIS

Les points-relais privilégiés sont les e-chronopost dont la liste est à retrouver sur le site "shop2shop". Les délais d'acheminement sont de 48h après expédition. Le choix du point relais se fait lors de la préparation de commande. Quelques heures ou quelques jours après avoir validé votre panier, vous recevrez un mail avec un lien pour choisir le point de votre choix. Si le mail n'est pas arrivé dans la semaine qui suit votre commande : pensez à vérifier vos spams. 

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