FAQ

Les réponses à vos questions!

JE VOUDRAIS M'ABONNER MAIS QUE VAIS-JE RECEVOIR?

Durant toute la durée de l'abonnement, vous recevrez une sélection de jolies surprises, choisies parmis nos éco-coups de coeur. Nous nous engageons à vous envoyer 4 à 5 produits par box, format mini ou maxi, qui vous donneront la possibilité de tester des alternatives éco-responsables! Tous nos produits sont accompagnés d'un descriptif d'utilisation et de green-astuces.

LES PRODUITS SONT-ILS TOUJOURS RENOUVELÉS?

Les abonnements sont des cycles de 3 ou 6 mois au cours desquels nous nous assurons que vous ne receviez pas le même produit. Si vous avez déjà été abonné durant 3 mois, vous pouvez prolonger votre abonnement de trois mois supplémentaires sans recevoir le même produit. Ensuite, nos box hors série vous permettrons de découvrir plein de nouveautés!

POURQUOI CHOISIR UN FORMAT "BOX D'ABONNEMENT"?

Nous sommes de plus en plus de "green-addicts" mais nos rythmes de vie ne nous laissent pas toujours le temps de passer à l'action. Recevoir chez vous nos selections du mois est la solution pour passer à l'action avec facilité.
La box Great Again est également économique: la valeur des produits envoyés dans votre box, est supérieure au coût de la box, frais de port inclus, et les produits envoyés remplaceront de façon durable vos produits de consommation habituels (par exemple, une éponge lavable vous permettra de ne pas acheter d'éponge pendant au moins 6 mois).

LE PAIEMENT EST-IL SÉCURISÉ?

Pas d'inquiétude à avoir, le site a été créé via une plateforme contrôlée et certifiée comme répondant aux exigences de la réglementation ISO 27001. Le certificat ISO 27001 décrit les meilleures pratiques de l'industrie pour la gestion des risques de sécurité. Cette plateforme travaille le système SSL (Secure Socket Layer) pour crypter les informations des cartes de crédit. Il est également possible d'acheter vos box via paypal. Nous acceptons également les chèques mais le délai d'envoi sera alors plus long.

ET LA LIVRAISON?

Une question? Un doute? Une envie de communiquer avec nous? Nous sommes toujours heureux d'échanger avec nos écolovers alors contactez nous via la rubrique "contact!

 

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Les réponses à vos questions!

JE VOUDRAIS M'ABONNER MAIS QUE VAIS-JE RECEVOIR?

Durant toute la durée de l'abonnement, vous recevrez une sélection de jolies surprises, choisies parmis nos éco-coups de coeur. Nous nous engageons à vous envoyer 4 à 5 produits par box, format mini ou maxi, qui vous donneront la possibilité de tester des alternatives éco-responsables! Tous nos produits sont accompagnés d'un descriptif d'utilisation et de green-astuces.

LES PRODUITS SONT-ILS TOUJOURS RENOUVELÉS?

Les abonnements sont des cycles de 3 ou 6 mois au cours desquels nous nous assurons que vous ne receviez pas le même produit. Si vous avez déjà été abonné durant 3 mois, vous pouvez prolonger votre abonnement de trois mois supplémentaires sans recevoir le même produit. Ensuite, nos box hors série vous permettrons de découvrir plein de nouveautés!

POURQUOI CHOISIR UN FORMAT "BOX D'ABONNEMENT"?

Nous sommes de plus en plus de "green-addicts" mais nos rythmes de vie ne nous laissent pas toujours le temps de passer à l'action. Recevoir chez vous nos selections du mois est la solution pour passer à l'action avec facilité.
La box Great Again est également économique: la valeur des produits envoyés dans votre box, est supérieure au coût de la box, frais de port inclus, et les produits envoyés remplaceront de façon durable vos produits de consommation habituels (par exemple, une éponge lavable vous permettra de ne pas acheter d'éponge pendant au moins 6 mois).

D'OÙ VIENNENT NOS PRODUITS?

Dans l’idéal, en priorité et dès que possible, c’est bien évidemment le "Made in France » que nous choisissons. Nous créons beaucoup de nos produits (comme l’éponge lavable, le porte carte végan, les produits pour bébé, le sac à vrac…) dans notre petit atelier Toulousain, et nous aimons découvrir des producteurs de l’hexagone, qu’ils fabriquent de la spiruline, de la cire d’abeille ou des savons bio. Parfois les produits viennent de plus loin, et nos essayons autant que possible de privilégier le commerce équitable. Nous sommes également attachés aux labels et certifications, en particulier pour les tissus et les cosmétiques, et nous aimons partager les mêmes valeurs que nos partenaires. 

 

Parfois c'est plus difficile : notre gourde metallique est donc fabriquée en Chine. Pourquoi? parce que les gourdes « Made in France » ou fabriquées en Europe sont extrêmement rares. Et le metal qui sert à la fabrication des gourdes d’usage courant n’est pas une ressource produite dans notre pays, il est importé d’Asie! Mais nous pensons tout de même que changer nos habitudes pour adopter une gourde, et ne plus utiliser de bouteilles à usages unique, aura un impact très positif. Enfin, lorsque nous choisissons un produit, nous privilégions toujours, celui dont l’emballage est minimal, celui qui nous permettra d’aller vers le zéro-plastique!

LE PAIEMENT EST-IL SÉCURISÉ?

Pas d'inquiétude à avoir, le site a été créé via une plateforme contrôlée et certifiée comme répondant aux exigences de la réglementation ISO 27001. Le certificat ISO 27001 décrit les meilleures pratiques de l'industrie pour la gestion des risques de sécurité. Cette plateforme travaille le système SSL (Secure Socket Layer) pour crypter les informations des cartes de crédit. Il est également possible d'acheter vos box via paypal. Nous acceptons également les chèques mais le délai d'envoi sera alors plus long.

ET LA LIVRAISON?

Dans le cadre des abonnements, votre première box est celle du mois en cours ou celle du mois suivant suivant la date de souscription, mais tout est précisé en temps réel dans le descriptif de l'article. Les box à l'unité sont envoyées tous les mardis et tous les vendredi par colissimo 48h sans signature. Ainsi, si vous commandez le dimanche, votre box sera envoyée le mardi suivant! Vous recevrez une notification d'envoi avec votre numéro de suivi. Ce dernier peut être utile si le facteur n'a pas pu déposer votre colis. Si une box à l'unité n'est pas arrivée dans les 10 jours suivant votre commande contactez-nous. 

Un produit est arrivé endommagé? Mince! Nous faisons notre possible pour sécuriser les emballages, mais en cas de problème, envoyez nous vite un message accompagné d'une photo : nous vous recontacterons pour trouver rapidement une une solution à vous apporter.

Une question? Un doute? Une envie de communiquer avec nous? Nous sommes toujours heureux d'échanger avec nos écolovers alors contactez nous via la rubrique "contact!

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©2019 by Box Great Again. Créé par Aurélie.